Refund policy
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien
1. Rückgabezeitraum
Du kannst ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
2. Rückgabebedingungen
- Die Ware muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.
- Geöffnete oder gebrauchte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
- Personalisierte oder reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
3. Rückerstattung
- Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Versandkosten werden nicht erstattet.
4. Rücksendeprozess
- Schreib uns eine E-Mail an [deine E-Mail-Adresse] mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
- Wir senden dir die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
- Du trägst die Rücksendekosten selbst.
5. Defekte oder falsche Artikel
Falls du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten hast, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos bei uns. Wir kümmern uns um einen schnellen Ersatz!